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主讲老师：  张艳玲

授课机构：修远在线

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    讲师：张艳玲

    什么是共情？

    共情就是换位思考

    通过他人的角度看问题

    将你感受到的告诉他

    如何共情呢？有四步：

    停：停下手中的工作，注视对方

    看：看对方的表情和神态

    听：听对方所说的话

    说：说出对方的感受

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