打开心门金钥匙~共情
语音课程
讲师:张艳玲
什么是共情?
共情就是换位思考
通过他人的角度看问题
将你感受到的告诉他
如何共情呢?有四步:
停:停下手中的工作,注视对方
看:看对方的表情和神态
听:听对方所说的话
说:说出对方的感受
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